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A LEC, por meio do LEC On Demand – LOD, tem por finalidade colaborar para o desenvolvimento e o aprimoramento profissional dos nossos alunos por meio da oferta de cursos com conteúdos relacionados à Compliance, Direito, Ética, Governança Corporativa, ESG, Proteção de Dados, Segurança da Informação e Relações Governamentais, entre outros. Os cursos são online, com aulas 100% gravadas, além de materiais de apoio e estudo. Ao final do curso, o aluno recebe um certificado de conclusão.
Profissionais que atuam em áreas de GRC (Governança, Riscos e Compliance), mas é extensivo a todos que têm curiosidade de entender como conviver com os riscos de Compliance nos negócios.
Este curso possui uma metodologia dinâmica, desenvolvida especialmente para apoiar os profissionais, através de exemplos práticos, na gestão dos riscos corporativos.
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Programa - Detalhamento da Ementa
Apresentaremos: (i) a definição de negociação; (ii) uma breve introdução ao processo de negociação, suas etapas e variáveis importantes; (iii) o contexto sobre o surgimento e desenvolvimento da Teoria Moderna de Harvard de Negociação.
Apresentaremos os critérios para se entender o que é “um bom resultado” em uma negociação, de acordo com a melhor moldura teórica sobre o tema.
Apresentaremos os conceitos-chave analíticos da teoria da negociação, que devem ser dominados e empregados para se melhorar a performance e resultados em uma negociação.
Apresentaremos as reflexões sobre uma das maiores tensões presentes em todas as negociações: a de cooperar com o outro lado vs. competir e buscar um pedaço maior do bolo, entre criar valor e distribuir valor. Trataremos do papel da reputação de um negociador nesse contexto, para maximizar resultados e preservar relacionamentos.
Apresentaremos o conceito de empatia, frequentemente considerada como um dos pilares fundamentais em qualquer negociação bem-sucedida e recomendações práticas de como colocar a empatia em ação.
Apresentaremos o conjunto de recomendações práticas sobre a linguagem corporal do negociador. Uma parte significativa da nossa comunicação é não verbal e o domínio de simples técnicas pode ser transformador.
Apresentaremos o conceito de framing, como a moldura ou a lente psicológica que se utiliza para apresentar sua história, as suas ideias e a sua proposta na negociação, de maneira mais persuasiva. O framing influenciará como as pessoas percebem os temas da negociação e as opções que existem, em um mundo em que diferentes perspectivas e ângulos de visão sobre um mesmo objeto ou tema coexistem.
Apresentaremos técnicas para condução eficaz de “conversas difíceis”, entendidas como as que envolvem um forte componente emocional, muitas vezes por abordar questões ligadas à identidade pessoal, reconhecimento, passado e situações que influenciam diretamente a autoimagem das pessoas.
Apresentaremos o protocolo e a rotina essencial para a preparação de uma negociação, com os pontos de reflexão necessários para maximizar o sucesso.
Apresentaremos o processo ideal para uma negociação, etapa por etapa, desde a preparação até a formalização de um acordo, e as variáveis sobre as quais o negociador deve prestar atenção, para maximizar seus resultados.